SZUKAJ

Jak napisać reklamację produktu o niskiej jakości

Są przypadki, gdy zakup jestniewystarczająca jakość. Dlatego chcę go wymienić lub zwrócić na to pieniądze. Najpierw jednak przeczytaj, jak napisać roszczenie do produktu o niskiej jakości. Możesz zrobić wszystko sam, bez pomocy prawników.

jak napisać reklamację produktu o niskiej jakości

Jak napisać reklamację produktu o niskiej jakości: wniosek

Możesz napisać wniosek w dowolnej formie. Są jednak obowiązkowe elementy, które należy określić:

- Konieczne jest zajęcie się roszczeniem wobec dyrektorasklep, w którym zakupiono produkt niespełniający norm. Idealnie byłoby to nazwisko i inicjały, ale jeśli nie znasz danych menedżera, powinieneś napisać: "Dyrektor sklepu (kierownik sklepu) ....". Podaj nazwę obiektu handlowego w miejscu wielokropka.

- W prawym górnym rogu aplikacji wpisz swoje imię z inicjałami, adres zamieszkania i numer telefonu.

- Dalej opisz swój problem. Podaj krótko: jaka jest liczba, w którym miejscu zakupiono produkt, jakość produktu, wykryte usterki.

Jak napisać reklamację produktu o niskiej jakości: polegamy na prawie

Postępując z 18. artykułu ustawy "O ochronie praw konsumentów", masz prawo:

- zażądać wymiany na podobny produkt (tej samej marki);

- zażądać zastąpienia tego samego produktu innej marki;

- Żądanie obniżenia ceny współmiernej do wady;

- zażądać naprawy towarów na koszt sklepu;

- Żądaj pełnego zwrotu pieniędzy.

napisz roszczenie
Roszczenia do towarów o niskiej jakości: cechy

Po opisaniu sytuacji musisz wybrać jedną z następujących opcji:powyższych punktów, wskazując go we wniosku, w odniesieniu do art. 18 ustawy "O ochronie praw konsumentów". Następnie napisz, że w przypadku niezadowolenia z twoich wymagań, złożysz pozew w sądzie.

Jak złożyć reklamację sprzedawcy produktu niespełniającego norm

Aplikacja jest gotowa, teraz musisz zrobić jej kopię,a także kopie czeków dokumentu gwarancyjnego. Jeden pakiet dokumentów (roszczenie, kopie czeku i dokument gwarancyjny) jest przekazywany kierownikowi / dyrektorowi lub sprzedawcy. Ważna uwaga: pracownik sklepu musi zostawić swój podpis, pieczęć i numer na dwóch kopiach.

Rozpatrzenie problemu

Dla niektórych grup towarów czas przetwarzaniawaha się od 3 do 20 dni. Sklep może przeprowadzić niezależne badanie, na podstawie którego zostanie podjęta decyzja. Jeśli zostanie stwierdzone, że produkt doszedł do wadliwego stanu z Twojej winy, nie będzie można wymienić / otrzymać z powrotem pieniędzy za to, ponadto może być wymagane opłacenie egzaminu.

Jak napisać wniosek o produkt niespełniający wymagań, jeśli sklep nie wyraża zgody na przyjęcie wniosku

Zdarza się, że sprzedawca odmawia nawet przyjęciaroszczenie. W takim przypadku wyślij list (wraz ze wszystkimi kopiami) z powiadomieniem na adres sklepu. Data złożenia wniosku będzie datą otrzymania listu.

roszczenie o wadliwy towar
Uwaga:

- Jeśli sklep nadal ignoruje twoje roszczenie, skontaktuj się z komitetem ochrony konsumentów.

- Jeśli chcesz, aby zakupiony towar został naprawiony, sprzedawca musi dostarczyć Ci zamiennik do tymczasowego użytku.

Zgodnie z listą PP RF 55 z 19.01.1998 r. Istnieją towary, których wymiana w momencie naprawy nie jest świadczona:

- motocykle i pojazdy mechaniczne, wózki inwalidzkie;

- urządzenia elektryczne, urządzenia medyczne i urządzenia stosowane przez fryzjerów, a także artykuły przeznaczone do obróbki cieplnej;

- broń.

  • Ocena: