SZUKAJ

Badanie biurkowe. Metody gromadzenia podstawowych informacji. Etapy badań marketingowych

Czy zastanawiałeś się kiedyś, dlaczego?producent tak łatwo odgadł życzenia konsumentów, wie, kiedy zaoferować odpowiedni produkt iw pewnym momencie oferuje coś zupełnie nowego, ale co jest potrzebne każdej osobie? To proste - producent bada konsumenta, a raczej robi badania marketingowe, aby być o krok przed kupującym.

Czym są badania marketingowe

Jeśli damy jasne i krótkie wyjaśnienie, co powiesztakie badania marketingowe to poszukiwanie niezbędnych informacji, ich gromadzenie i dalsza analiza w dowolnej dziedzinie działalności. Dla szerszej definicji warto przeanalizować główne etapy badań, które czasami trwają latami. Ale w ostatecznej wersji - jest to początek i koniec każdej działalności marketingowej w przedsiębiorstwie (tworzenie produktu, promocja, rozszerzenie linii itp.). Zanim produkt pojawi się na półkach, marketerzy zbadają konsumentów, najpierw zbierają informacje, a następnie przeprowadzają badania, aby dokonać właściwego wniosku i ruszyć we właściwym kierunku.

badania dokumentacji

Cele badania

Przed przeprowadzeniem badań konieczne jest zrozumienie,jaki jest problem z przedsiębiorstwem lub jakie cele strategiczne chce osiągnąć, aby móc nim kierować i zrozumieć, jak znaleźć rozwiązanie, co oznacza przeprowadzenie analizy dokumentacji i badania terenowego, początkowo wyznaczając określone zadania. W formularzu uogólnionym rozróżnia się następujące zadania:

  • Gromadzenie, przetwarzanie i analiza informacji.
  • Badanie rynku: wydajność, podaż i popyt.
  • Ocena ich możliwości i konkurencji.
  • Analiza produktu lub usługi.

badania terenowe

Wszystkie te zadania muszą być rozwiązywane krok po kroku.krok. Pytania będą wysoce wyspecjalizowane lub uogólnione. W zależności od zadania wybrane zostaną metody badawcze przechodzące przez określone etapy.

Etapy badań marketingowych

Pomimo faktu, że badania marketingowespędzają często, a wszystkie różnią się od siebie, istnieje pewien plan, który powinien być przestrzegany przez wszystkich, a zatem przeprowadzać badanie etapami. Istnieje około 5 etapów:

  1. Zidentyfikuj problemy, sformułuj cele i znajdź sposób na rozwiązanie problemów. Obejmuje to formułowanie zadań.
  2. Wybór źródeł informacji do analizy i decyzjizadania przy użyciu badania biurkowego. Zazwyczaj firmy na podstawie swoich danych mogą zidentyfikować problem i zrozumieć, jak go rozwiązać bez wychodzenia z "pola".
  3. Jeśli dostępne będą dane dla przedsiębiorstwapotrzebne są nowe informacje, konieczne będzie przeprowadzenie badań terenowych, określenie objętości, struktury próbki i, oczywiście, przedmiotu badań. Konieczne jest bardziej szczegółowe opisanie tych dwóch ważnych etapów.
  4. Po zebraniu danych należy je przeanalizować, na przykład w tabeli, tak aby analiza była łatwiejsza.
  5. Ostatni etap, zwykle jest to wyciągnięty wniosek,który może być w skróconej formie i wdrożony. Mogą to być zarówno zalecenia, jak i życzenia, które najlepiej można zrobić dla firmy. Ostateczny wniosek wysuwa jednak szef przedsiębiorstwa po zapoznaniu się z prowadzonymi badaniami.

cele badawcze

Rodzaje gromadzenia informacji do badań

Jak już wspomniano powyżej, istnieją dwa rodzajezbieranie informacji i możesz użyć obu naraz lub wybrać tylko jeden. Istnieją badania terenowe (lub zbiór informacji pierwotnych) i analizy stanowisk (to znaczy gromadzenie informacji wtórnych). Każde szanujące się przedsiębiorstwo prowadzi z reguły gromadzenie informacji w terenie i biurze, choć przeznacza na to znaczny budżet. Ale to podejście pozwala zbierać bardziej odpowiednie dane i dokładniej wyciągać wnioski.

Podstawowe informacje i metody ich gromadzenia

Przed wyjazdem do zbierania informacji,Konieczne jest określenie, jaka objętość do zebrania, i która metoda rozwiązania problemu jest najbardziej odpowiednia. Badacz uczestniczy bezpośrednio i wykorzystuje następujące metody gromadzenia podstawowych informacji:

  • Ankieta jest napisana, wypowiedziana przez telefon lub przez Internet, kiedy ludzie proszeni są o odpowiedź na kilka pytań, wybór wariantu z proponowanych lub udzielenie szczegółowej odpowiedzi.
  • Obserwacja lub analiza zachowania ludzi w tym lubinna sytuacja, aby zrozumieć, co motywuje człowieka, dlaczego popełnia takie działania. Ale brakuje tej metody - nie zawsze poprawnie analizuje działania.
  • Eksperyment - badanie zależności niektórych czynników od innych, gdy zmienia się jeden czynnik, następnie musimy określić, w jaki sposób wpływa ono na wszystkie inne środki wiążące

Możliwa jest metoda zbierania informacji podstawowychuzyskać dane o stanie zapotrzebowania na usługę lub produkt w określonym czasie i miejscu u poszczególnych konsumentów. Ponadto, na podstawie otrzymanych danych, sformułowano pewne wnioski, które mogą pomóc w rozwiązaniu problemu. Jeśli to nie wystarczy, warto przeprowadzić dodatkowe badania lub zastosować kilka metod i rodzajów badań.

metody zbierania informacji pierwotnych

Badanie biurkowe

Dodatkowe informacje są już dostępnez różnych źródeł, na podstawie których można przeprowadzić analizę i uzyskać określone wyniki. W takim przypadku źródła ich otrzymania mogą być zarówno zewnętrzne, jak i wewnętrzne.

Do wewnętrznego przenoszenia danych firmy,na przykład obroty, statystyki zamówień i wydatków, wielkość sprzedaży, koszty surowców itp. - należy wykorzystać wszystko, co przedsiębiorstwo musi wykorzystać. Takie badania nad marketingiem biurkowym czasami pomagają rozwiązać problem tam, gdzie nie było go widać i znaleźć nawet nowe pomysły, które można zrealizować.

metoda badania biurka

Zewnętrzne źródła informacji są dostępne dla wszystkich. Mogą one wyglądać w formie książek i gazet, publikacji ogólnych danych statystycznych, prac naukowców na temat osiągnięcia czegoś, raportów z przeprowadzonych wydarzeń i wielu innych, które mogą być interesujące dla konkretnego przedsiębiorstwa.

Plusy i minusy zbierania informacji wtórnych

Metoda badań gabinetowych ma swoje zalety i wady, dlatego zaleca się stosowanie dwóch rodzajów naraz w celu uzyskania pełniejszej informacji.

Zalety uzyskiwania informacji wtórnych:

  • Mniejsze koszty inwestycji (czasami są równe czasowi spędzanemu);
  • jeżeli zadania badawcze są dość proste, a kwestia stworzenia nowego produktu nie jest podniesiona, to z reguły wystarczą informacje wtórne;
  • szybki zbiór materiałów;
  • odbieranie informacji z kilku źródeł jednocześnie.

badania dokumentacji

Wady uzyskiwania informacji wtórnych:

  • dane ze źródeł zewnętrznych są dostępne dla wszystkich i mogą być z łatwością wykorzystywane przez konkurencję;
  • dostępne informacje mają często charakter ogólny i nie zawsze pasują do konkretnych odbiorców docelowych;
  • informacje szybko stają się przestarzałe i mogą nie być kompletne.
  • </ ul </ p>
  • Ocena: