SZUKAJ

Usługa kurierska SPSR Express: opinie

Rynek usług związanych z transportem towarów, w tym wSegment dostaw ekspresowych w Rosji - wśród tych, które niezależnie od sytuacji w całej gospodarce są w stanie dość aktywnie rosnąć. Jest to ułatwione dzięki dynamicznemu rozwojowi wielu branż, które przewidują wzrost popytu na podobne usługi - na przykład dotyczy to handlu online. Najbardziej znanymi i, co najważniejsze, następującymi głównymi trendami rynku dla firm w segmencie transportu ładunków jest SPSR Express. Jakie są cechy organizacji biznesowej w tej korporacji? Co o tym piszą klienci i pracownicy?

Opinie SPSR Express

Ogólne informacje o firmie

Firma SPSR Express, opinie o którychspotykają się na wielu tematycznych portalach internetowych z tego powodu, że ta marka - jedna z najbardziej znanych na rynku usług transportowych w Rosji, została założona w 2001 roku. Według ekspertów, korporacja należy do liderów segmentu ekspresowego transportu. Początkowo firma świadczyła usługi w dość wąskim segmencie, dostarczając przesyłki w formacie przesyłek ekspresowych. Ale potem, jako wprowadzenie różnych innowacji, firma przekształciła się w pełnoprawnego operatora ekspresowego skali federalnej.

Teraz firma SPSR Express oferuje pełen zakres usług w zakresie dostarczania towarów o różnych formatach i rozmiarach w Rosji i za granicą.

Historia firmy

Przydatne będzie zapoznanie się z historią rozwojufirma. Pozwoli to lepiej zrozumieć cechy działalności organizacja SPSR, jak również bardziej obiektywnie ocenić, co użytkownicy mówią o SPSR Express i ekspertów. Opinie firm reprezentowanych na portalach sieci, często po prostu nie odpowiadają rzeczywistych faktów - na przykład, w oparciu o fakt, że jedna lub inny użytkownik ocenia usług i infrastruktury, które nie są w firmie, lub że pojawił się później, pozostawiając komentarz w danym mieście ,

Tak więc firma została założona w 2001 roku.Pierwsze miasta, które zaczęły obsługiwać firmę SPSR Express - Moskwa (w stolicy Rosji mieściła się siedziba), St. Petersburg, Kazań, Niżny Nowogród. Natychmiast zaczyna aktywnie wdrażać sieć oddziałów w szerokim zakresie geograficznym: od Kaliningradu po syberyjskie miasta Rosji. Sieć agencji pomaga również rozwijać przedsiębiorstwo. Do grudnia 2004 r. Marka jest już obecna we wszystkich regionach Rosji. Następnie SPSR-Express (recenzje) eksperci rynkowi mogą to scharakteryzowaćrozwiązanie od strony pozytywnej) zaczyna korzystać z własnej sieci tras. Tworzone jest jedno centrum informacji i technologii odpowiedzialne za obsługę ładunków.

Opinie Rosja Express SPSR

W okresie od 2005 do 2007 firma jest aktywnawspółdziała ze strukturami rządowymi - w szczególności w ramach inicjatywy utworzenia krajowego stowarzyszenia niepaństwowych operatorów w segmencie komunikacji pocztowej. Do października 2005 r. Tempo wzrostu działalności korporacji wynosi około 90% rocznie.

W 2006 roku marka jest pierwszą z tych, które reprezentująjego segment wchodzi do Izby Przemysłowo-Handlowej Rosji. Przedsiębiorstwo, rozwijające się firmy, tworzy własne centra tranzytowe w dużych rosyjskich miastach. Ustanowienie tych elementów infrastruktury umożliwia zwiększenie szybkości przepływu towarów między regionami Federacji Rosyjskiej, a także zmniejszenie kosztów transportu.

W 2007 r. SPSR Express (opinieeksperci mogą również poświadczyć wysoką ocenę tej decyzji) otwiera w stolicy Rosji duży technologiczny kompleks logistyczny na obszarze 10 tysięcy metrów kwadratowych. Firma rozwija własne możliwości operacyjne, zapewnia wzrost dynamiki transportu, wprowadza nowe technologie i koncentruje się na zapewnieniu najwyższej jakości świadczonych usług.

W 2008 roku firma rozpoczyna świadczenie usług w formacie direct mailingów, w ramach których usługa jest świadczona klientom w formie powiadomienia SMS o dostawie towarów. W 2009 roku firma wprowadza high-techcentrum sortowania, którego zastosowanie przyczynia się do zwiększenia dynamiki przetwarzania towarów przy jednoczesnym zachowaniu kontroli integralności zastosowanego opakowania. W 2010 roku jest inna usługa SPSR Express - dostawa towaru następnego dnia po odlocie.

SPSR Express Tracking

Firma zaczyna aktywnie włączać się w ten segmenthandel na odległość. W 2010 roku firma wygrywa również przetarg na świadczenie usług w zakresie dostarczania dokumentów wykorzystywanych przez instytucje edukacyjne w ramach USE.

W 2011 roku firma powiększa sięflota pojazdów wykorzystywanych w świadczeniu usług kurierskich, więcej niż 25%. Pracownicy firmy dostarczającej ładunki, zaczynają używać specjalnych mobilnych terminali, które pozwalają szybko wymieniać różne dane z korporacyjnym systemem informatycznym.

W 2012 roku firma wprowadza nową linięmarkowe usługi. Pozwoliło to na dalsze zwiększenie dynamiki transportu, poszerzenie geografii obecności marki, uzupełnienie zakresu świadczonych usług o nowe pozycje. W tym samym roku korporacja zaczyna aktywnie współpracować z rosyjskimi bankami: usługi stają się popularne w przypadku dostarczania klientom kredytów i organizacji finansowych wydanych dla nich kart kredytowych. Jednocześnie banki są świadczone na wiele sposobów dzięki unikalnym usługom SPSR Express - śledzeniu przepływu pożyczek, przekazywaniu informacji o statusie karty, a także potwierdzaniu danych o kliencie, który je otrzymał.

W 2013 roku firma aktywnie promujerynek międzynarodowy, podpisywanie umów ze znanymi globalnymi graczami w segmencie usług transportowych - ASOS, NEXT, Sears i inne marki. Dzięki rozwojowi tego obszaru międzynarodowego partnerstwa SPSR Express, rosyjscy obywatele mogą zamawiać towary na największych zagranicznych portalach internetowych. Do najbardziej znanych usług świadczonych przez markę w ramach tej branży należy dostawa rosyjsko-ekspresowej SPSR. Opinie o tym są często również dostępne w zasobach tematycznych.

W 2014 roku firma nadal się rozwijałamiędzynarodowe rynki, zawieranie kontraktów z największymi światowymi markami, takimi jak wnDirect, Boohoo, Clarins, NCR. Szczególną uwagę zwrócono również na dalszy rozwój na rynku krajowym. Tak więc firma wdrożyła infrastrukturę niezbędną do zapewnienia funkcjonowania sieci przejmujących, zgodnie z nowymi normami rosyjskiego ustawodawstwa. Dużo uwagi poświęcono rozwiązaniu różnych problemów społecznych: na przykład firma otrzymała wsparcie dla wyścigowej serii Formula Masters Russia.

W 2015 roku korporacja wprowadziła nową linięusługi dla firm zajmujących się handlem na odległość. Wykorzystując innowacje zaproponowane przez markę, uczestnicy rynku mogli skrócić czas transportu, a także zoptymalizować komunikację z klientami. Zoptymalizowano politykę taryfową dla usług świadczonych w krajach Unii Celnej.

Informacje zwrotne od pracowników SPSR Express

W 2016 roku firma nadal się rozwijałainfrastruktura, w szczególności w odniesieniu do dostarczania transakcji finansowych: kurierzy dostarczający towary do miejsc przeznaczenia otrzymywali mobilne terminale do nabywania, które mogą przyjmować płatności za pomocą plastikowych kart. Możliwość zapłaty za usługi dostawy na karcie jest ważnym czynnikiem w lojalności klientów.

Taka jest historia i osobliwości organizacji biznesowej SPSR. Przydatne będzie zbadanie innych informacji na temat marki - na przykład odzwierciedlających specyfikę działalności firmy.

Główne działania firmy

Kluczowymi działaniami korporacji są:

  • transport drogowy - w formacie międzymiastowym, dalekobieżnym, reprezentowany przez transport ładunków drobnicowych;
  • transport kolejowy, morski i rzeczny;
  • transport lotniczy;
  • logistyka dla wszystkich rodzajów transportu;
  • dodatkowe usługi i świadczenia (usługi kurierskie, usługi spedycyjne);
  • ekspresowa dostawa.

Firma aktywnie rozwija współpracę z podmiotami rynku handlu online. Dostawa Rosja-Express SPSR znajduje popyt przy składaniu zamówień w największych zagranicznych sklepach internetowych. Klientami firmy mogą być zarówno osoby fizyczne, jak i prawne. Serwis SPSR Express może opracować dla nich szereg markowych rozwiązań.

SPSR Express Company

Markowe rozwiązania

Firma opracowuje autorskie rozwiązania ww szczególności dla organizacji handlowych działających w formie handlu online. Produkt PicklandPack od sprzedawców SPSR umożliwia zorganizowanie w pełni funkcjonującego sklepu internetowego - z witryną, narzędziami do zarządzania infrastrukturą magazynową towarów, kompletacją opakowania, a także pakowaniem. Ponadto detaliści mogli wdrożyć, przy użyciu określonego produktu SPSR, śledzenie dostawy towarów do kupującego.

Infrastruktura i skala firmy

Infrastruktura korporacji jest reprezentowana przez:

  • 9 dużych centrów dystrybucyjnych;
  • 200 oddziałów regionalnych, a także przedstawicielstwa.

Firma ma do swojej dyspozycji ponad 1000 samochodów. Firma zatrudnia ponad 4000 pracowników. Firma dostarcza ładunki do ponad 6000 rosyjskich osad.

Usługa SPSR Express

Recenzje firmy

Zastanów się teraz, jak społeczeństwoocenia działania SPSR Express. Recenzje pracowników i klientów firmy znajdują się na wielu portalach internetowych i mogą być bardzo różne, w zależności od doświadczeń związanych z interakcją z daną firmą. Niemniej jednak, na podstawie zapoznania się z nimi, jest całkiem możliwe, aby uzyskać ogólny pomysł:

  • o jakości działania konkretnych usług świadczonych przez firmę, na przykład takich jak Rosja-Express SPSR;
  • o poziomie obsługi klienta;
  • Ocena firmy jako pracodawcy.

Rozważ szczegółowo zaznaczone kategorie recenzji.

Opinie o Russia-Express SPSR

Więc wśród najpopularniejszych usług,dostarczane przez markę - dostawa w formacie rosyjsko-ekspresowym SPSR. Opinie o niej odzwierciedlają zatem doświadczenie interakcji firmy z klientami realizującymi zamówienia, głównie w dużych sklepach internetowych, w tym zagranicznych.

Service Russia-Express SPSR, ponieważ mogą świętowaćKlienci SPSR, w wielu przypadkach, po prostu nie mają alternatywy pod względem kombinacji szybkiej dostawy i stawek usług. W tym sensie marka jest jednym z najbardziej konkurencyjnych graczy na rynku.

Dostawa Rosja Express SPSR

W odniesieniu do jakości usług SPSR w tym zakresieSegment, ogólnie rzecz biorąc, sugeruje, że firma radzi sobie z przydzielonymi jej zadaniami, aby zapewnić, że tranzyt międzynarodowy nie jest gorszy od innych dostawców, którzy mogą chcieć świadczyć swoje usługi po droższych taryfach. Najważniejsze przy korzystaniu z usług takich jak Russia-Express, dla klienta - uważnie postępuj zgodnie z instrukcjami pojawiającymi się w formularzu zamówienia. Jeśli wszystkie niezbędne dane zostaną poprawnie określone, nie powinny pojawić się problemy z dostarczaniem.

SPSR i ochrona danych osobowych

Wielu użytkowników zadaje sobie pytanie:"Jeśli SPSR Express prosi o dane paszportowe, czy bezpiecznie jest je podawać w formularzach internetowych?". Warto zauważyć, że jest mało prawdopodobne, aby jedna z największych federalnych marek nielegalnych działań była prowadzona, w szczególności w związku z przetwarzaniem danych osobowych klientów. Ponadto firma dość aktywnie współdziała ze strukturami państwowymi, jest otwarta na nie i, oczywiście, będzie starała się wprowadzić własne metody wymiany danych z klientami zgodnie z normami prawnymi.

Tak więc użytkownik usług SPSR ma prawooczekują, że firma najmniej zainteresowana pojawieniem się problemów z wdrażaniem norm prawa, wykorzysta dane paszportowe klientów nieprzeznaczone do zamierzonego celu. Pyta ich zresztą nie tylko o to, ale o właściwą identyfikację odbiorcy paczki - i to w rzeczywistości leży w jego interesie. Weryfikacja danych paszportowych przez usługę dostawy jest czynnikiem poprawiającym jakość usług, a nie próbą wykorzystania danych osobowych klienta w jakimkolwiek innym celu. W każdym razie, jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości, zawsze możesz skontaktować się ze wsparciem SPSR. Sądząc po odpowiedziach, rozwiązuje zadania przydzielone jej na odpowiednim poziomie.

Poziom obsługi klienta SPSR: opinie

Najważniejszy czynnik konkurencyjności dostawcyusługi podobne do świadczonych przez SPSR - jest to usługa wsparcia jakości, szybka informacja zwrotna. W tym sensie usługi danej firmy są na poziomie wiodących na rynku. Jeśli to konieczne, zawsze możesz wyjaśnić, kontaktując się z numerem federalnym w SPSR Express, adresami, telefonami, kontaktami online niektórych działów firmy, wewnętrznymi usługami, kontaktem po tam i znajdź niezbędne informacje. Zasadniczo kompetencje głównej siedziby firmy stanowią wyjątkowo szeroki zakres zagadnień związanych z działalnością firmy i jest wysoce prawdopodobne, że wnioskodawca nie będzie musiał później udawać się do lokalnych jednostek.

Godne uwagi są kompetentni specjaliścifirmy śledzą recenzje w Internecie i, jeśli to konieczne, reagują na nie bezpośrednio w odpowiednich formularzach online. W wielu przypadkach może to pomóc rozwiązać problemy, które pojawiają się podczas interakcji klienta, który opuścił odpowiedź i firmę - w obliczu jednostki terytorialnej lub usługi. Kontaktując się ze wsparciem SPSR, klient może uzyskać wyjaśnienie na temat korzystania z niektórych usług SPSR Express. Śledzenie zamówienia, na przykład, można przypisać najbardziej popytu. Możesz uzyskać porady dotyczące dostarczenia konkretnego zamówienia lub zasad świadczenia podobnych usług w ogóle.

SPSR jako pracodawca: informacje zwrotne

Inną kategorią opinii na temat SPSR jest to, żeco charakteryzuje tę firmę jako pracodawcę. Jak wspomniano powyżej, personel tej korporacji ma ponad 4000 specjalistów. Ponadto firma współpracuje z dużą liczbą agentów, wykonawców i jest faktycznie ich pracodawcą. W jaki sposób pracownicy oceniają doświadczenie z SPSR Express?

Opinie pracowników są w dużej mierzesą określane przez specyfikę ich pozycji. Jeśli zakłada, że ​​pracownik otrzymuje odszkodowanie, reprezentowane głównie przez wynagrodzenie, to nie ma szczególnych powodów, aby traktować firmę zbyt lojalnie lub, odwrotnie, z krytyką, może on nie mieć. Najprawdopodobniej pracodawca zaoferuje pracownikowi warunki odpowiadające warunkom opracowanym na rynku, nie lepszym i nie gorszym od konkurentów.

Z kolei, jeśli pozycja przyjmieotrzymywanie wynagrodzenia osoby głównie w formie składek lub, na przykład, procentu kwoty umów, jej wartość będzie zależeć od działań konkretnego specjalisty, jego wysiłków i umiejętności. W tym sensie pochwała lub, przeciwnie, krytykowanie firmy również nie ma specjalnego znaczenia. Generalnie, jako pracodawca, SPSR Express może być oceniany jako firma wystarczająco nowoczesna z punktu widzenia organizacji pracy, technologia, która może zaoferować pracownikom dobre warunki do uzyskiwania przyzwoitych zarobków, a także do rozwoju kariery.

  • Ocena: